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FAQ - Perguntas Frequentes

Prazo de Entrega
R: O prazo para entrega é informado no site no momento da conclusão da compra. Lembrando que o prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento do pedido. Também é possível simular o prazo de entrega e valor do frete, através do simulador disponibilizado pelos Correios.
Formas de Pagamento
R: Trabalhamos em parceria com o PagSeguro, onde seus dados financeiros ficam sempre protegidos e nunca são compartilhados com ninguém. As suas compras podem ser realizadas com Cartão de Crédito, Débito Online ou por Depósito e Boleto Bancário.
Sobre Trocas e Devoluções
R: Para trocar ou devolver um produto o prazo é de até 7 dias corridos, que é assegurado pelo código do consumidor. Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou devolvidos em até 90 dias corridos, se forem bens duráveis, e 30 dias corridos, se forem bens não duráveis. A entrega não deve ser aceita, em qualquer irregularidade, como violação da embalagem ou danificação aparente do produto durante o seu transporte. Neste caso deve ser feita uma ressalva assinada no verso da nota fiscal com o motivo da devolução. Em seguida favor nos informar sobre o ocorrido para que a reposição possa ser feita o mais breve possível.


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